Refusionspolitik

Refundering af penge ved returneringer

Når vi modtager en returpakke, vil vi gennemgå jeres sag og pakken. Hvis der er hold i sagen vil vi returnere pengene til kontoen, som ordren kom fra, hvis andet ønskes skal vi kontaktes.

Ved modtagelse af en returnering, vil jeg gennemgå din sag og de(t) returnerede. Hvis der er hold i sagen, så returneres pengene til den konto pengene kom fra. Hvis du ønsker, de skal returneres til en anden konto, så skal du kontakte mig.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten gælder for fejl ved produktion eller i materialerne. Derfor gælder det ikke, hvis der opstår fejl eller skader i forbindelse af forkert anvendelse af produktet, eller hvad anses for normal slitage. 

Vi vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, hvis varen er omfattet af reklamationsretten i henhold til Købeloven. 

  

Fortrydelsesret

Der gives 60 dages returret på varer købt hos os. 

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Vi dækker ikke returneringsomkostningerne. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. Et returlabel beløber sig i 60 kr. pr. pakke.

 

Varens stand ved benyttelse af returret

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i den fysiske butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får dele eller intet af købesummen retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Ved returnering

Pakkerne skal sendes eller afleveres til:

VkFit ApS

Jacob Petersens vej 11

9240 Nibe

Denmark

Alle pakker der sendes retur, skal indeholde en fortrydelsesformular. Du kan læse mere om returnering og hente fortrydelsesformularen her.